PROCEDURE DE RETOUR DE VOTRE COMMANDE

SNKRS.COM s'engage à vous échanger ou à vous rembourser tout produit (remboursement sur le moyen de paiement utilisé, 48h maximum après la réception et le contrôle du retour) qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours (à partir de la date de réception du colis). Les frais d'envoi lors d'un retour sont à votre charge.

retour
- 1ère étape : Prendre contact avec notre équipe par le formulaire de contact du site

- 2ème étape : Obtenir un email de confirmation de retour

- 3ème étape : Préparer le colis de retour (vous pouvez réutiliser notre carton s'il n'est pas abimé)

- 4ème étape : Expédier le retour

Si le produit a été porté ou utilisé, nous ne pourrons pas accepter un retour. Lors du retour de votre commande, prenez bien soin de retourner la commande dans son état d'origine. Le packaging, les étiquettes doivent être retournés dans un état neuf. Veillez à ne surtout pas utiliser la boite des baskets comme colis de retour. Il faudra, comme lors de notre envoi, glisser votre boite dans un autre carton afin de la recevoir intacte (vous pouvez d'ailleurs réutiliser notre carton). Tout retour non conforme ne pourra pas être traité.

Les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent pas être retournés.

Pour plus d'informations concernant les retours, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact et consulter nos Conditions Générales de Vente.